エンドユーザー様

どこへ連絡したらよいかわからないIT機器・システム・サービスのトラブルを 私達が一括してお伺いします。状況を踏まえた上で総合的な解決策をご提示します。 
予防保守という考え方からご使用のIT機器・システム・サービスのトラブルを未然に防ぐご提案をいたします。

ITベンダー・メーカー様

私達がエンドユーザ様より状況を正確にお聞きします。 その上で解決しない現象を取りまとめてサポート要請をさせて頂きます。 
詳細な報告書を作成いたします。これによりエンドユーザー様のニーズを的確に把握することができます。

個人のお客様へ

WNTの現状認識

「百年に一度の大変な時代」ではなく、「千年に一度の変化の時代」

今は「100年に一度の大変な時代」と言われています。しかし、今は千年に一度の変化の時代が始まったばかりなのです。

21世紀には、20世紀の千倍の技術が開発される。

紀元前1,000年まで人々の考え方が大きく変わるには、数千年を要しました。そして、紀元後1,000年までパラダイムシフトは、100年ごとに起きていました。変化は加速し続けました。

1,800年代だけで、その前の900年間よりも3倍の変化がありました。そして、20世紀初頭の20年だけで、変化狂乱の1,800年代以上の変化がありました。そして、2,000年までにはパラダイムシフトが10年ごとに起こっていたのです。
21世紀には、20世紀の1,000倍の技術が開発されます。人間とコンピューターが一体化します。その変化は急速で深く、人類史の大転換点となります。 (Ray Kurtzweil)

わたしたちは、準備ができていない。

景気が悪いとき、わたしたちは情報システム投資を控え、大事なプロジェクトを先延ばしにします。しかし、この沈滞を脱し前進する唯一の道は、情報システムに全面的にコミットすることです。  ドットコムブームやITブームが、過去のもののように見えるかもしれません。しかし、情報技術の途方もない冒険は始まったばかりなのです。

WNTのご提案

さて、わたしたちは情報機器の性能が年々倍増し、その価格が半減する時代に生きています。したがって、米国では2年以内にパソコンを買い替えるのが常識です。しかし、「もったいない」という心をもった日本的風土には、なかなかなじみません。 そして、パソコンを買い替えるとなると一大事です。前のパソコンの情報をどうするか?

前のパソコンのソフトはどうなるのか? 周辺機器とのつながりは大丈夫か? 等々を想像しただけでうんざりです。そして、古いパソコンと周辺機器と通信環境を旧態依然と。

WNTは、あなたのICT環境を改善します。
(ICT = Information and Communication Technology, 情報通信技術)

本当に必要な物を。
経費節減が必須の時代、WNTには、ぴったりの解決策がございます。

WNTのサービス内容

WNTは、現在お使いのPCの状態を診断し、必要に応じたアドバイスを行います。
(常に最新のPCが必要なわけではありません)

新規PCセットアップはすべてお任せください。
既存のPCからのメール設定、メッセージ等からファイルやデータの移行、プリンター等の周辺機器の設定、無線LAN接続など

リモートサポート(遠隔接続)によって、新旧問わず疑問点・問題点を遠隔で確認いたします。また、必要に応じて操作代行し、短時間で解決いたします。
(※リモート接続環境が成り立たない障害の場合は、出張サポートいたします)

バックアップのアドバイスを行います。
HDD全体のバックアップの他、メール設定やアドレス帳のバックアップのお手伝いや、プロバイダーからの設定資料などの書類関連の整理など

PC本体や周辺機器、携帯機器などの購入検討を用途に応じてアドバイスいたします。

無料で使える各種ソフトウェアを、ご希望に応じてご紹介いたします。

ホームページの制作、修正なども可能です。

そのほか、トラブル時のコール体制をひとつの電話番号ですべて受け付けます。
お客様側でトラブルの判別を行い、連絡先を確認する必要はありません。

その他の実績として・・・

物理的に破損してしまったPCからのデータ復旧。
※ただし、ハードディスク自体が物理的に壊れている場合は除きます。
(メーカー修理に出すと破損個所の交換修理以外に、すべてのデータが消去されてしまいます)

メモリー増設、HDD増設、液晶パネル交換など、可能な限りの方法でご要望に応えます。
(上記に加え、その他パソコンの性能アップのご相談も応じます)
増設・修理に必要PC品代は、別途実費が掛かります。

PC以外の電化製品もサポートの範囲としてご相談に乗ります。
(地デジ対応テレビ、レコーダー、携帯電話、留守番電話、エアコン等々・・・)

料金プラン
月額1,000円で年額12,000円の1年契約・更新です。

ご契約までの流れ
お申し込みにつきましては、supportservice@wnt.co.jp宛へメールでご連絡ください。
サポートサービスの詳しい内容や連絡先およびリモートサポート用ツールのインストールと設定方法についての資料を郵送(メール添付)いたします。 
ご質問などございましたら、メールで
supportservice@wnt.co.jpまでお問い合わせください。

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